Preguntas frecuentes
1-¿Cuanto tiempo tardan en llegar los productos?
R: El plazo es de 4 a 15 días hábiles después de la publicación del producto. Aceptamos cualquier retraso causado, en la mayoría de los casos, por la Oficina de Correos.
2-¿De dónde vienen los productos?
R: Nuestros productos se producen en nuestra fábrica en Hong Kong, EE. UU. y Asia.
3-¿Puedo pagar a plazos mediante comprobante bancario?
R: Sólo se aceptan pagos con Tarjeta de Crédito y solo en efectivo.
Atención: El pago de la factura se puede realizar en cualquier sucursal bancaria, banca por internet o lotería.
4-¿Puedo retirar personalmente?
R: No, todos los envíos se realizan por correo
5-¿Los productos son originales?
R: Sí, sólo trabajamos con productos originales de nuestras fábricas.
6-Compré más de un producto en el mismo pedido pero solo recibí una parte, ¿es esto normal? ¿Se entregarán otros productos?
R: Puede suceder, pero no te preocupes. Este tipo de situación ocurre si un producto está listo para ser entregado y el otro no. Si sucede, se enviarán con dos códigos de seguimiento diferentes para que puedas rastrear tus pedidos. Como hay dos paquetes diferentes, se realizarán dos controles diferentes en el IRS, lo que posiblemente dará como resultado tiempos de entrega diferentes.
7-¿Qué pasa si mi entrega se retrasa?
R: Su envío es monitoreado diariamente y si el producto no llega por algún motivo inesperado o se retrasa demasiado, dentro de los 90 días calendario posteriores al envío, de acuerdo con los términos de envío y entrega, el pago será devuelto al 100%.
Tuyo sinceramente,
Tienda Del Sol
R: El plazo es de 4 a 15 días hábiles después de la publicación del producto. Aceptamos cualquier retraso causado, en la mayoría de los casos, por la Oficina de Correos.
2-¿De dónde vienen los productos?
R: Nuestros productos se producen en nuestra fábrica en Hong Kong, EE. UU. y Asia.
3-¿Puedo pagar a plazos mediante comprobante bancario?
R: Sólo se aceptan pagos con Tarjeta de Crédito y solo en efectivo.
Atención: El pago de la factura se puede realizar en cualquier sucursal bancaria, banca por internet o lotería.
4-¿Puedo retirar personalmente?
R: No, todos los envíos se realizan por correo
5-¿Los productos son originales?
R: Sí, sólo trabajamos con productos originales de nuestras fábricas.
6-Compré más de un producto en el mismo pedido pero solo recibí una parte, ¿es esto normal? ¿Se entregarán otros productos?
R: Puede suceder, pero no te preocupes. Este tipo de situación ocurre si un producto está listo para ser entregado y el otro no. Si sucede, se enviarán con dos códigos de seguimiento diferentes para que puedas rastrear tus pedidos. Como hay dos paquetes diferentes, se realizarán dos controles diferentes en el IRS, lo que posiblemente dará como resultado tiempos de entrega diferentes.
7-¿Qué pasa si mi entrega se retrasa?
R: Su envío es monitoreado diariamente y si el producto no llega por algún motivo inesperado o se retrasa demasiado, dentro de los 90 días calendario posteriores al envío, de acuerdo con los términos de envío y entrega, el pago será devuelto al 100%.
Tuyo sinceramente,
Tienda Del Sol